プライバシーポリシー
ボッテガ ヴェネタ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。当社のオンラインショップをご利用いただく際は、本ポリシーの内容をご確認ください。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定義される情報であり、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の場合に適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。
第3条（収集する個人情報の項目）
当社が収集する個人情報は以下の通りです。
- 氏名（フリガナを含む）
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- クレジットカード情報（決済処理に必要な範囲）
- 注文履歴・購入履歴
- IPアドレス、Cookie情報、閲覧履歴等のアクセスログ
- 配送先情報
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- ご注文いただいた商品の発送および配送状況のご連絡
- ご注文内容の確認、変更、キャンセルへの対応
- 代金のご請求および決済処理
- お問い合わせへの回答およびアフターサービスの提供
- 新商品、セール、キャンペーン等のご案内（お客様の同意がある場合）
- 当社サービスの改善・新サービスの企画開発
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 利用規約に違反する行為への対応
- 法令に基づく対応
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第6条（個人情報の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
委託先の例：
- 配送業者（商品の発送業務）
- 決済代行業者（クレジットカード等の決済処理）
- システム運営業者（ウェブサイトの保守・管理）
第7条（Cookieおよびアクセス解析について）
当社ウェブサイトでは、サービス向上およびお客様の利便性向上のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルであり、以下の目的で使用されます。
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能ですが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
第8条（SSL/TLSによるセキュリティ）
当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するため、SSL/TLS（Secure Sockets Layer / Transport Layer Security）による暗号化通信を導入しております。クレジットカード情報を含むすべての個人情報は、暗号化された状態で送受信されます。
第9条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理および制限
- 個人情報を取り扱う情報システムへの不正アクセス防止措置
- 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 個人情報の取り扱いに関する規程の整備および定期的な見直し
第10条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の内容の訂正、追加または削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
上記のご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
第11条（未成年者の個人情報について）
当社は、18歳未満のお客様から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得た上で行います。18歳未満のお客様が商品をご購入される場合は、保護者の方の同意が必要です。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
第13条（適用法令および管轄裁判所）
本プライバシーポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。個人情報の取り扱いに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
| 事業者名 | ボッテガ ヴェネタ（Bottega Veneta） |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座5-6-1 |
| メールアドレス | support@jp-bottegaveneta.com |
| ウェブサイト | https://jp-bottegaveneta.com/ |
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、ご要望、苦情等は、下記までご連絡ください。
メール：support@jp-bottegaveneta.com
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座5-6-1
※ お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。